APCHEA Systems a développé une offre de supervision des réseaux à 3 niveaux :

Package de Supervision : Il s'agit d'une offre "clés en main" d'une solution de supervision de réseau sur site proposée par APCHEA Systems incluant les composants matériels, les logiciels, l'installation, la formation, l'assistance téléphonique et la maintenance. L'ensemble des outils devient la propriété du client qui assure, par ses seuls ressources, la totalité des fonctions de supervision. Il s'agit d'une vente pure et simple assortie éventuellement d'un contrat de service.

Régie de Supervision : C'est un contrat de location mensuel d'un ensemble d'équipements et de logiciels de supervision assorti de prestations d'installation, de rédaction de procédures, de transfert de compétences et de la délégation sur site d'un ingénieur dédié (à temps partiel ou à temps plein selon la taille du réseau). Ce contrat lie APCHEA Systems à ses clients par une obligation de moyens. Il assure à nos clients une haute disponibilité de l'intervenant avec des garanties de délais d'interventions et de moyens mis en œuvre aux côtés de ses propres équipes.

Télé-Supervision : Par ce produit, APCHEA Systems propose de mutualiser les coûts de supervision entre ses clients. A partir d'un centre de supervision installé dans nos locaux, une équipe d'ingénieur assure la supervision à distance de tous les composants de votre réseau par le biais d'une liaison sécurisée et d'agents déportés sur votre installation. Adaptée aux entreprises ne disposant par de ressources humaines suffisantes ou aux sites extérieurs d'une plus grosse structure, cette solution permet d'accéder à un haut niveau de service et de sécurité incluant les interventions sur sites éventuellement nécessaires, la fourniture de synthèses et d'états statistiques réguliers et la participation de nos ingénieurs aux réunions d'orientation stratégique.

Si vous souhaitez en savoir plus sur tous les avantages de la supervision proactive et sur le détail de nos offres, n'hésitez pas à contacter l'un de nos consultants.